TP Employé administratif et d'accueil 2.0
Version du programme : 1
Type de formation
Formation à distanceDurée de formation
714 heuresAccessibilité
OuiFormation certifiante
OuiFinancement CPF
Formation finançable CPFTP Employé administratif et d'accueil 2.0
La formation est élaborée selon le référentiel du ministère du Travail. Le titre professionnel est composé de deux activités types, chaque activité type correspond à un bloc de compétences dénommé certificat de compétences professionnelles (CCP) qui comporte les compétences nécessaires à la réalisation de l’activité. CCP 1. Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure CCP 2. Assurer l’accueil d’une structure L’emploi s’exerce dans tous types de structures : privées, publiques, commerciales ou non, quel que soit le secteur d’activité. Les types d’emplois accessibles sont les suivants : • Agent administratif • Employé administratif • Employé de bureau • Agent d'accueil Une poursuite d’études est envisageable si vous souhaitez vous perfectionner (TP Secrétaire assistant) ou vous spécialiser (TP Secrétaire comptable ou Comptable assistant).
Objectifs de la formation
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
- Traiter et trier les mails et les courriers
- Classer et archiver les informations et les documents
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Profil des bénéficiaires
- Ce parcours de formation s'adresse aux salariés en reconversion professionnelle et/ou désirant se perfectionner ou évoluer dans leur carrière, ainsi qu'aux demandeurs d'emploi.
- Bon niveau en français et en bureautique
- Disposer d’un ordinateur (avec une bonne connexion internet), d’une caméra et d’enceintes ainsi que des logiciels de bureautique
Contenu de la formation
CCP 1. Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
- Traiter et trier les mails et les courriers
- Classer et archiver les informations et les documents
CCP 2. Assurer l’accueil d’une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Accompagnement
- Suivi individuel en visio conférence
- Accompagnement à la rédaction du Dossier Professionnel
- Sessions d'évaluations en cours de formation
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Relevé de connexions
- Quiz
- Exercices d'application
- Webinaires avec un formateur professionnel d'adultes
- Formulaires d'évaluation de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accès sécurisé à la plateforme d’apprentissage 7 jours sur 7, 24h sur 24
- Apports théoriques, méthodologiques et pratiques
- Vidéos
- Quiz
- Exercices d'application
Modalités de certification
- Évaluations en cours de formation, dossier professionnel, mise en situation professionnelle, oral d’entretien avec un jury professionnel
- Délivrance du titre professionnel par la DREETS (ministère de l’emploi) sur décision du jury d’examen.
- Aucune équivalence avec d’autres certifications professionnelles ou habilitations. Possibilité de valider un/des blocs de compétences. En cas de validation partielle de la certification, la durée de validité des modules obtenus est de la durée de validité du Titre.
- 5 ans
Accessibilité
La procédure d’admission vise à vérifier l’adéquation entre les prérequis, le choix du parcours certifiant, le projet professionnel et le profil du candidat. Entretien individuel de motivation sur rendez-vous. Dossier de candidature. Les personnes en situation de handicap bénéficient d’un suivi et d’un accompagnement adapté par le référent handicap. Pour tout besoin d’adaptation, merci de nous contacter.