TP Secrétaire Assistant 2.0
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Formation créée le 08/10/2024. Dernière mise à jour le 27/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation est élaborée selon le référentiel du ministère du Travail. Le titre professionnel est composé de deux activités types, chaque activité type correspond à un bloc de compétences dénommé certificat de compétences professionnelles (CCP) qui comporte les compétences nécessaires à la réalisation de l’activité. CCP 1. Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités CCP 2. Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines Le métier de secrétaire assistant peut s'exercer dans tous les types d'entreprises (association, cabinet juridique, cabinet médical, collectivité, établissement scolaire...) et dans tous les secteurs d'activité, aussi bien dans le privé que dans le public : armée, assurance, BTP, finance, immobilier, industrie, santé, ... Un secrétaire assistant peut se spécialiser dans le médico-social, le juridique, le technique, la sténotypie... Un secrétaire assistant pourra évoluer vers un poste d'assistance de direction ou d'assistance commerciale. Une poursuite d’études est envisageable si vous souhaitez vous perfectionner (TP Assistant de Direction) ou vous spécialiser (TP Assistant Ressources Humaines).
Objectifs de la formation
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
Profil des bénéficiaires
- Ce parcours de formation s'adresse aux salariés en reconversion professionnelle et/ou désirant se perfectionner ou évoluer dans leur carrière, ainsi qu'aux demandeurs d'emploi.
- Niveau 3 (BEP ou équivalent), ou justifier de trois années d'expérience professionnelle.
- Bon niveau en français, en mathématiques et en bureautique
- Disposer d’un ordinateur (avec une bonne connexion internet), d’une caméra et d’enceintes ainsi que des logiciels de bureautique
Contenu de la formation
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CCP 1. Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
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CCP 2. Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
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Période de stage pratique en entreprise
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Accompagnement
- Suivi individuel en visioconférence
- Accompagnement à la rédaction du Dossier Professionnel
- Sessions d’évaluations en cours de formation
Une équipe pédagogique composée de formateurs professionnels d'adultes diplômés. Un formateur référent réalise le suivi individuel de chaque stagiaire (corrections individuelles des réalisations, webinaires, dossier de certification). Un référent administratif assure le suivi administratif de chaque stagiaire (attestations, problèmes techniques, ...).
- Relevé de connexions
- Quiz
- Exercices d'application
- Webinaires avec un formateur professionnel d'adultes
- Accès sécurisé à la plateforme d’apprentissage 7 jours sur 7, 24h sur 24
- Apports théoriques, méthodologiques et pratiques
- Vidéos
- Quiz
- Exercices d'Application
Modalités de certification
- Évaluations en cours de formation, dossier professionnel, mise en situation professionnelle, oral d’entretien avec un jury professionnel.
- Délivrance du titre professionnel par la DREETS (ministère de l’emploi) sur décision du jury d’examen.
- Des équivalences existent avec les titres professionnels de Secrétaire assistant médico-social, Secrétaire comptable et Secrétaire assistant immobilier. Aucune autre équivalence avec d’autres certifications professionnelles ou habilitations. Possibilité de valider un/des blocs de compétences. En cas de validation partielle de la certification, la durée de validité des modules obtenus est de la durée de validité du Titre.
- 5 ans