HANDI 11 - Savoir accueillir les personnes handicapées au sein des ERP
Formation créée le 07/12/2023. Dernière mise à jour le 12/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Formation en e-learning. Cette formation a pour objectif de vous fourni les compétences nécessaires pour accueillir de manière adaptée les personnes en situation de handicap au sein des Établissements Recevant du Public (ERP), en respectant les obligations légales et en adoptant des comportements inclusifs.
Objectifs de la formation
- Accueillir les clés théoriques et pratiques pour développer les savoir-être adaptés à chaque situation
- Connaître les normes en vigueur
- Identifier les actions à inclure dans un plan d'accessibilité pour adapter les infrastructures et les équipements
Profil des bénéficiaires
- Toute personne amenée à accueillir des personnes en situation de handicap au sein de son ERP
- Aucun
- Disposer d’un ordinateur avec une connexion internet et d’enceintes ou écouteurs
Contenu de la formation
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Découvrir et connaître les différents types de handicap
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Comprendre et adapter aux différents types de handicap
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Connaître les meilleurs façons d'agir et d'accueillir un public en situation de handicap
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Définir les concepts
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Comprendre et identifier les enjeux
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Adapter l'accueil des personnes en situation de handicap
Une assistance pédagogique et technique en cas de difficulté sur la plateforme. Assistance assurée via le forum de chaque séquence, par email ou par téléphone. Un référent pédagogique réalise le suivi individuel de chaque stagiaire (vérification des scores aux quiz/activités). Un référent administratif assure le suivi administratif de chaque stagiaire (attestations, problèmes techniques, ...). La formation a été conçue par une équipe pédagogique composée de formateurs professionnels d'adultes diplômés et d'experts dans le domaine.
- Relevé de connexions
- Quiz et/ou activités
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Accès sécurisé à la plateforme d’apprentissage 7 jours sur 7, 24h sur 24
- Documents supports de formation téléchargeables
- Apports théoriques, méthodologiques et pratiques
- Vidéos, articles
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Evaluation formative au travers de quiz et/ou d'activités.
- Obtenir au minimum 70% à chaque séquence de formation pour valider les compétences.
- Certificat de réalisation délivré suite au remplissage de l'évaluation de satisfaction à chaud.