RH02-Gestion et communication en période de crise
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Formation créée le 04/08/2023. Dernière mise à jour le 11/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Formation en visioconférence.
Objectifs de la formation
- Expliquer les enjeux de la gestion et de la communication de crise
- Identifier son rôle dans une telle situation
- Intégrer le dispositif d’alerte, de mobilisation au sein de son entreprise
- Intégrer les premiers réflexes en situation de crise
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne amené à gérer des situations de crise au sein de son entreprise
Prérequis
- Disposer d’un ordinateur avec une bonne connexion internet, équipé d'une caméra et d'un microphone fonctionnels
Contenu de la formation
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Module 1 : Les enjeux de la gestion et de la communication de crise
- Définir la crise
- Identifier sa dynamique
- Définir le rôle des différents acteurs
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Module 2 : La cartographie des risques
- Définir les risques majeurs
- Identifier les risques liés aux médias
- Identifier la cellule de crise adaptée aux risques
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Module 3 : Dispositif d’alerte et mobilisation
- Méthodes et outils d’alerte
- Son rôle au sein de la cellule de crise
- Le rôle des collaborateurs dans la gestion de crise
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Module 4 : Gestion de crise
- Les procédures
- Les outils
- Les limites
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Module 5 : La sortie de crise
- Les dispositifs de sortie de crise
- La forces et les faiblesses
- Les dysfonctionnements
Équipe pédagogique
Formation animée par un formateur spécialiste du domaine. Une assistance pédagogique et technique en cas de difficulté sur la plateforme. Assistance assurée via le forum, par email ou par téléphone. Un référent administratif assure le suivi administratif de chaque stagiaire (attestations, problèmes techniques, ...).
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Emargement numérique
- Exercices d'application, mises en situation, quiz, ...
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Salle de visioconférence dédiée à la formation
- Apports théoriques, méthodologiques et pratiques
- Mise à disposition des ressources pédagogiques sur une plateforme d'apprentissage
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Evaluation formative au travers de quiz et/ou d'activités.
Modalité d'obtention
- Obtenir un score de 70% minimum pour valider les compétences.
Détails sur la certification
- Certificat de réalisation délivré suite au remplissage de l'évaluation de satisfaction à chaud.
Accessibilité
La procédure d’admission vise à vérifier l’adéquation entre les prérequis et le profil du candidat.
Formation en visioconférence. Le délai d’accès varie selon les modalités de financement choisies.
Les personnes en situation de handicap bénéficient d’un suivi et d’un accompagnement adapté par le référent handicap. Pour tout besoin d’adaptation, merci de nous contacter.